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30%滲水投訴調查逾90日 議員斥程序繁複 促善用科技加快進度

樓宇滲水令鄰居深感滋擾。由屋宇署及食環署組成的滲水投訴調查聯合辦事處在去年首9月共接獲約34,361宗舉報個案;而在當月有約1萬宗仍正進行調查。滲水辦指在2020至2022年間,約70%個案可於90個工作天內完成調查並告知結果。但議員楊永杰不滿滲水辦表現,指其跟進程序繁複,積壓大量舉報個案,促請滲水辦利用科技加快調查進度,並放寬展開調查門檻。滲水辦現時的調查分3階段,首階段會量度滲水位置的濕度是否達35%或以上,若是則會安排第2階段調查,進行排水管色水測試等,確認滲水源頭;若未能找出滲水源頭,則會安排第三階段調查,由顧問公司在單位地台、牆壁等進行蓄水或灑水測試,以及採用紅外線熱成像分析及微波斷層掃描等科技偵察滲水源頭。楊永杰指出,滲水辦跟進程序繁複,需時較長,導致積壓大量的舉報個案,認為政府應參考公正行,在第2階段調查進行色水測試時,一併使用紅外線或探地雷達等科技,加快調查速度。對於滲水辦自去年第3季在黃大仙、元朗、北區等試行合併第2及第3階段調查,楊認為若然合併調查能大幅縮短調查時間,滲水辦應盡快將試行安排擴大至全港各區。楊又批評目前滲水辦處理樓宇滲水投訴門檻過高,未達標的舉報個案只能循公正行調查,指不時有地區個案與鄰居鬧上法庭,導致鄰舍關係破裂,建議放寬濕度門檻至25%,以受理更多舉報個案,並且設立樓宇滲水調解中心,化解住戶間不必要的糾紛,協助雙方達成有共識的解決方案,緩和鄰里關係。