Day: July 17, 2023

第二期2,000元的消費券昨日開始發放予合資格市民，大批使用八達通領取消費券的市民，昨日一早已經到港鐵站等地方領取。有市民指出，領取消費券感到很高興。財政司司長陳茂波表示，這次發放消費券將為零售及餐飲市道注入額外約130億元的消費力，而經過三年運作，消費券計劃讓電子支付在香港更趨普及，覆蓋面也更廣，累計個人電子儲值支付帳戶新增超過1,300萬個，企業帳戶新增超過22萬個。本報記者報道 在港鐵樂富站，昨日有大批市民排隊，在八達通服務站領取2,000元消費券，有市民直言領取消費券感到很高興。 陳茂波昨日發表最新網誌表示，今期發放的消費券，大約有650萬人受惠，當中有13.6萬名市民選擇更換儲值支付工具收券。另外，有22萬名新合資格的人士成功登記。 他指出，值得留意的是，有約100萬名使用八達通收取消費券的市民，因為在4月份收到第一期消費券後，在6月30日或之前仍未全數用於合資格消費，故未能趕及在昨日收取第二期券額，秘書處日前已向這批市民發出提醒訊息。當中約三分之二人士的累計合資格消費與目標相差少於500元，其餘的人相差少於1,000元。這些市民如果能在本月底前達到相關消費額要求，便能在下個月的16日獲發第二期消費券，如此類推，但最遲須在10月底前滿足相關要求。 約650萬人受惠 陳茂波表示，如果市民想知道所持有的八達通卡在消費券計劃中已累積的合資格消費額，可透過手機應用程式或在港鐵站特設的「藍機」查閱。至於以其他儲值支付工具收取消費券的市民，則沒有這個限制，只需在指定期限前使用券額便可。 他稱，這次發放消費券將為零售及餐飲市道注入額外約130億元的消費力。經過三年運作，消費券計劃讓電子支付在香港更趨普及，覆蓋面也更廣，累計個人電子儲值支付帳戶新增超過1,300萬個，企業帳戶新增超過22萬個。根據金管局數據，今年首季儲值支付工具的交易總額為1,385億元，按年增長近25%；交易宗數逾18億宗，即平均每宗交易金額為77元。當中，實體銷售點的交易額增幅超過36%。這些都反映電子支付在日常生活中已被更廣泛應用。

在香港成立自家品牌不算困難，如何成功守業才是眾多企業的一大課題。既要掌握顧客口味，也要令產品獨特，從芸芸品牌中突圍而出。有調查指出，顧客更傾向光顧與自己擁有相同價值觀及理念的品牌。 聚焦於顧客服務的加拿大科技企業TELUS International去年曾於美國進行一項調查，近9成顧客對於與自己擁有相同價值觀及理念的品牌，有更高的忠誠度。同時，品牌支援社區、關注ESG（環境、社會和治理）理念，亦會令他們贏得更高的顧客忠誠度；此項趨勢同樣出現於嬰兒潮一代及千禧世代。本地品牌BeCandle及Kitdo在創業路上的經驗，亦與調查結果不謀而合。他們重視展示品牌理念，成功吸納忠誠的顧客群。 香薰蠟燭品牌 標榜慢工細活 香薰蠟燭品牌BeCandle的創辦人Xavier，本來是產品設計師，7年前開始於他成長的西貢自組團隊，製作香薰蠟燭。他透露，品牌成立初期，於西貢以「前店後工作室」的方式經營，當時已決意要品牌保持慢工細活的態度。 現時品牌發展擴大，已於新蒲崗另設工場，公司亦已擴充至40人團隊。正當人人急於獲利時，Xavier不追求品牌急促發展，反而着眼於傳達品牌故事及理念。近年BeCandle推出一款以西貢土壤製成器皿的香薰蠟燭。品牌亦花了兩年時間研發產品，更特意請來調香師調配香味，希望令整體產品質素能與國際品牌媲美。與其依賴KOL宣傳，Xavier認為花資源、時間開發產品，把心力及創意用於產品、聯乘，更能吸引顧客。 環保，亦是另一愈來愈多消費者關注的議題。Kitdo創辦人Denise亦是留意到時裝界的浪費問題，從而着手研發有助實踐環保的時裝配件。她希望顧客可利用其看上簡單的磁石扣，為時裝帶來新變化，減少棄置衣物。同時，時裝設計師亦可藉此產品，改變衣服形態、大小，減少使用扣針、膠紙等。Denise認為，品牌的產品獨特，亦正計劃申請專利；加上環保理念，相信能貼合目標顧客的需求。 調查：顧客支持品牌 願多花費 事實上，藉品牌理念建立的顧客忠誠度，對於品牌而言尤其重要。調查發現，有43%的顧客對於自己支持的品牌將會花費更多。 此證明宣揚品牌理念，除了可建立互相信任的關係外，亦有機會為品牌帶來長久的客群。

新一屆特區政府致力改善地區市容，委派副政務司司長統籌跨部門，清理街道雜物，「俾返條路」市民行，連月來的行動，成績有目共睹，不少後巷黑點經掃蕩後，不再堆滿雜物，而各部門亦加強巡邏，令商販不敢公然把貨物擺放行人路上。除了加強執法，立法會上周三三讀通過修訂條例草案，店舖阻街的罰款由1500元加至6000元，以加大阻嚇力。然而，本報今天報道指出，全港有五個地方被列為「酌情容許範圍」，除了讓商店貨品可以擺放門前一定位置，更出現亂放阻街情況，與政府大力改善市容的總方面，出現嚴重的逆差。 據法例定出，為了保留個別地區特色，容許旺角花墟、奶路臣街、牛池灣村、屯門新墟及置樂等五處，擁有「酌情容許範圍」，貨物可擺出舖前2.5呎至5呎，其中花墟可擺出舖前3呎。但記者在花墟發現，不少商店把大量貨品放在可容許地區以外，甚至有雜物阻塞後巷和走火通道，反映商店不止享受酌情的好處，更加違規濫用，把阻街當成常態。而數個地區獲酌情容許，其他地區則要嚴守法例，亦引起不公平的質疑。當局要作出檢討，是否維持酌情容許區，同時也要加強檢控濫用酌情好處的商戶。

　　九巴工作人員示範使用長者八達通乘車。 　　游凱茵 　　在一輛由香港九龍藍田開往新界粉嶺的277X線巴士上，一位老人在拍下八達通後，讀卡器並沒有如常響起”嘟”的提示音，而是發出急促警告聲，司機左前方操作台上的四盞紅燈也同時亮起。 　　巴士司機在看到拍卡異常提示後，立刻將情況匯報給香港九龍巴士公司(以下簡稱”九巴”)總部，香港警方也在同一時間收到通知，隨後警方將找到八達通主人的消息告知她丈夫後，一家人懸着的心終於放下。 　　走失老人的卡號信息被錄入車務系統　　 　　這張被提示異常的八達通主人是81歲的陳婆婆，她腿腳靈活，行動自如，從外表看與普通老人無異，但她是一位認知障礙症患者。 　　今年2月14日7時左右，住在九龍灣彩虹邨的陳婆婆如常出門在附近散步。平時總會在半小時內回家的她，這天卻臨近中午仍未出現。在家中等待的丈夫考慮到她的身體狀況，又聯想到她這陣子常念叨”要去粉嶺和舊街坊敘舊”，便不由擔心起來，隨即報警求助。 　　警方接到報案後，向陳婆婆丈夫詢問了她的八達通號碼，然後立刻通知了九巴和港鐵兩家公交公司，將卡號信息錄入車務系統。 　　”一旦陳婆婆搭乘巴士或地鐵，我們就能第一時間掌握她的位置。”香港警務處支援科高級督察游凱茵說。 　　下午3時45分，九巴系統偵測到了走失的陳婆婆在彩虹邨登上開往粉嶺的277X線巴士，司機立刻將信息發送給九巴總部和警方。 　　此時，正在粉嶺附近巡邏的九巴總車務督察謝偉彬收到總部通知後，隨即在附近的巴士站截停了這輛277X線巴士，一邊安撫老人的情緒，一邊引導她下車。 　　”很多老年人都喜歡搭乘巴士，因為可以沿途觀光。所以從我們這個環節入手，可以增加找到走失老人的機會。”謝偉彬說。　　 　　九巴、港鐵提升自動收費系統功能　　 　　據香港警方統計，在2022年全年的2054起失蹤人員案件中，有557起涉及65歲以上老人，另有358起案件涉及認知障礙症患者。這意味着，香港每10起失蹤案件中，約有3起涉及老年人。 　　2023年初起，香港警方與九巴及港鐵建立合作計劃，提升自動收費系統功能尋找失蹤人士，目前已成功協助9位走失老人安全回家。 　　目前香港65歲以上人口數達到156萬，占人口總數的21.3%。警方預測，隨着人口老齡化的加劇，未來走失老人的案件數量，可能會進一步增加。 　　”因此，警方和九巴、港鐵的聯合行動變得尤為重要。”游凱茵說。 　　為此，在經過一次次探索與嘗試後，九巴完成了系統提升，打造了一套新版信息錄入系統，並成功協助尋回了多名走失老人；每天平均載客量450萬人次的港鐵為解決技術上的難題，投入逾300萬港元提升系統，在重鐵、輕鐵及港鐵巴士的自動收費系統加入新功能。 　　當職員收到乘客為走失人士的系統提示時，會立刻通知警方到車站作出跟進，已在系統中被登記的走失人士將不能在港鐵站刷卡出閘。 　　港鐵公司總經理（市務及客戶體驗）梁靜雯說：”希望能通過港鐵網絡覆蓋全港十八區的特性，協助尋找走失的老人或認知障礙症患者，將老年人出行的安全網編織得更加牢固。”　　 　　期待更多機構參與 　　以擴大覆蓋範圍　　 　　”長者走失了？九巴幫到你””‘尋·耆·跡’計劃，協助尋找迷路長者”……這些在香港車站旁和巴士上隨處可見的標貼，不僅是一種提示，更傳遞着一份安心。 　　這項由警方以及九巴、港鐵打造的八達通尋人合作機制，目前已被納入警方的”帶您回家”計劃。 　　作為香港普遍支付工具的八達通，從最初的公交卡發展為服務香港城市生活的”全能卡”。 　　游凱茵說，八達通尋人機制是科技與社會服務的完美融合，不僅保護了老人和認知障礙症患者的出行安全，更為走失者的家人帶來了安心。 　　她也鼓勵家屬為老人和認知障礙症患者安裝定位設備，”如果他們一旦走失，就可以快速確定他們的位置，儘快將他們帶回家。”她說。 　　游凱茵期待有更多機構能參與進來，以擴大覆蓋範圍。”如果其他巴士公司、船運公司，以及零售商戶都能成為這一行動的參與者，我們就能繼續擴大這個安全網，更好地共建長者友善社區。” 　　”隨着香港人口不斷老齡化，未來，老年人及認知障礙症患者將是港鐵重點關懷的對象。”梁靜雯說，”希望通過不斷改善設施，提升老人及有特殊需求乘客的出行體驗。” 　　”我們希望提供更有愛、更人性化的公交服務，也希望打造一個更有力的‘尋人安全網’，構建一個更安全、和諧的香港。這是我們的堅守，也是我們的期待。”梁靜雯說。 　　據新華社 　　聲音 　　很多老年人都喜歡搭乘巴士，因為可以沿途觀光。所以從我們這個環節入手，可以增加找到走失老人的機會。 　　——九巴總車務督察謝偉彬 　　如果其他巴士公司、船運公司，以及零售商戶都能成為這一行動的參與者，我們就能繼續擴大這個安全網，更好地共建長者友善社區。 　　——香港警務處支援科高級督察游凱茵